巧妙的扶梯設計可以增強顧客體驗，有效吸引客流往高樓層流動。購物中心扶梯設計主要遵循的原則是便利顧客，給顧客更好的體驗。額定速度是設計確定并實際運行的速度。自動扶梯傾斜角不大于30°時額定速度不應超過0.75m/s，傾斜角大于30°且不大于35°時額定速度不應超0.50m/s。嬰兒車上扶梯是非常危險的，車輪搞不好就會導致嬰兒車失去平衡，這是非常危險的，千萬不要這樣做！穿高跟鞋等尖頭鞋搭乘扶梯千萬注意不要讓他卡在踏板的縫隙里！
自動扶梯或自動人行道的進出口通道必須設防護欄桿或防護板，其高度≥1300m，并能防止兒童鉆爬。自動扶梯或自動人行道相互之間的間隙大于200mm時，應設防墜落安全設施。當提升高度不超過6m, 額定速度不超過0.50m/s時，傾斜角允許增至35°。自動人行道的傾斜角不應超過12°。小孩子趴在扶手帶上是相當危險的,電梯運行時有被夾或跌落的風險或小孩子趴在沒有運行的電梯扶手帶上，如果電梯突然啟動會跌落，相當危險！
赤腳不能乘坐扶梯，梳齒板等部位容易夾傷！禁止依靠扶梯玻璃護欄，容易造成跌倒事故！自動扶梯的平面布置方式有折返式、平行式、連貫式和交叉式幾種。自動扶梯按提升高度分：有至8m的小提升高度，和至25m中提升高度以及可達65m的大提升高度3類。自動扶梯輸送能力計算理論輸送能力。指每小時理論輸送的人數。理論輸送能力（c，人/h）計算式為c=3600vk/0.4。
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