三、是否可以提供完善的服務
不過不管怎么說,作為特種設備的電梯是一個特殊的“商品”,而電梯的安全性由多個方面影響,首先電梯生產廠家對其產品生產質量一定要有保障,其次要講究安裝調試工藝水平,這要求售后服務工作的連續性,要求生產廠家對產品售后服務足夠重視,需要有專業的維修團隊,可以24小時全天候待命這也足以保證企業的快速響應時間;后續需要維護保養管理的合理與及時性,這要求有一定專業知識和責任心,當然也少不了廠家技術支持。
舊電梯更新及舊樓改造增多。在舊電梯更新領域,電梯超過規定使用年限仍在運行,將帶來電梯安全方面的重大隱患。根據公布的《特種設備安全監察條例》的規定,“特種設備存在嚴重事故隱患,無改造、維修價值,或者超過安全技術規范規定的使用年限,特種設備使用單位應當及時予以報廢”。在舊樓改造領域,隨著社會經濟水平提高和人口的老齡化,在既有建筑中加裝電梯的需求已經引起政府部門的重視。建設部在“十一五”科技重點支撐項目中列出專項。
消費者要注意自救方法。乘坐扶梯時,當遭遇意外事故,或者發現他人遭到意外,迅速按下緊急停止按鈕。手扶電梯上都有紅色緊急按鈕,大約瓶蓋大小,有突出式的,有嵌入式的,一般設置在電梯起始的地方,蹲在電梯前就可以碰到。乘坐升降梯時,當遇到突停時,不要采取過激行為,要立即按電梯內的警鈴,電話與管理員聯系,若報警無效可拍門獲得外界救援;如遇急速下墜,要抓住電梯扶手,如果電梯內沒有扶手,用手抱頸,避免脖子受傷,半下蹲,使膝蓋成呈彎曲姿勢,并腳尖點地、腳跟提起,減緩沖力。