三、是否可以提供完善的服務
不過不管怎么說，作為特種設備的電梯是一個特殊的“商品”，而電梯的安全性由多個方面影響，首先電梯生產廠家對其產品生產質量一定要有保障，其次要講究安裝調試工藝水平，這要求售后服務工作的連續性，要求生產廠家對產品售后服務足夠重視，需要有專業的維修團隊，可以24小時全天候待命這也足以保證企業的快速響應時間;后續需要維護保養管理的合理與及時性，這要求有一定專業知識和責任心，當然也少不了廠家技術支持。
電梯故障自救法
因為電梯的每一次運行都要經過開門、關門動作，使門鎖工作頻繁，老化速度快，久而久之，造成門開關失靈，很容易發生乘客被困的事故。
應對方法：萬一被困電梯，首先應冷靜呼救，同時保持體力，等待救援。可用電梯內的電話或對講機向有關方面求救，還可按下警鈴報警。在有手機信號的電梯里，可用手機求救。
沖頂或蹲底事故
俗稱電梯下墜，指電梯的轎箱在控制系統失效的情況下發生垂直下墜的現象。當轎箱失去控制沖到電梯井道的頂部時，稱為電梯沖頂。
應對方法：，不論有幾層樓，趕快把每一層樓的按鍵都按下。當緊急電源啟動時，電梯可馬上停止繼續下墜。第二，如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，使你不至于因不穩而摔傷。第三，整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線。要運用電梯墻壁作為脊椎的防護。第四，膝蓋呈彎曲姿勢。因為韌帶是人體富含彈性的一個組織，借用膝蓋彎曲來承受重擊壓力，比骨頭承受壓力會更大。
電梯安裝工程質量驗收應符合下列規定：
1.參加安裝工程施工和質量驗收人員應具有相應的資格。
2.承擔有關安全性能檢測的單位，必須具有相應資質。儀器設備應滿足精度要求，并應在檢定有效期內。
3.分項工程質量驗收均應在電梯安裝單位自檢合格的基礎上進行。
4.分項工程質量應分別按主控項目和一般項目檢查驗收。
5.隱蔽工程應在電梯安裝單位檢查合格后，于隱蔽前通知有關單位檢查驗收，并形成驗收文件。
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