電梯運行不正常時，在轎廂內怎么辦？
當乘電梯時，發現電梯有或梯速較慢時，應按下操縱盤上的紅色急停按鈕，電梯會自動停車，并及時通報電梯維修人員。
發現電梯轎廂內有異味，怎么辦？
當發現電梯轎廂內有異常的焦糊味時,應按下操縱盤上的紅色急停按鈕,使電梯停車,并及時通報電梯維修人員.
發現電梯有異常振動，刮蹭現象時，怎么辦？
當您在乘坐電梯是，發現電梯出現異常振動、抖動、刮蹭時，應按下操縱盤上的紅色急停按鈕，使電梯停車，并及時通報電梯維修人員。
電梯安裝、修理單位及維修、操作人員是否應取得相應資格？
是的。電梯安裝、維修保養、改造單位應取得北京市質量技術監督局核發的資格證書后，方可從事相應工作；電梯安裝、維修保養、電梯操作人員均應取得特種人員后，持證上崗。
電梯出現什么緊急情況可撥打110？
當電梯出現緊急事故，有傷人、困人（人員被困在電梯轎廂內，無法找到電梯維修保養人員）情況，均可撥打110報警電話。
乘坐電梯
進入轎廂后乘客應往轎廂里面站，不要手扶、背靠安全觸板（或光幕），以免影響層、轎門的關閉，也不要離轎門太近，特別是乘客穿著松散、拖曳的服飾時（例如長裙、禮服等），要注意避免服飾被層、轎門夾住運行，造成人身傷害。
電梯轎廂到站時，電梯層、轎門自動打開，轎廂操縱盤上顯示樓層的數字，相應樓層按鈕指示燈將熄滅，無障礙電梯同時會有聲音提示告知乘客轎廂的停靠位置。
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